(1) 拨打服务热线83216888预约安装;

(2) 直接联系负责您所在片区的长宽工作人员预约安装。

在线报装,请填写下面的表格:
宽带套餐: *
所在区域: *
安装地址: *
用户姓名: *
联系电话: *
其他说明:
验 证 码: * 看不清?点击刷新 看不清?点这里换一个
 

在长城宽带淘宝店订购宽带套餐:

点击进入(或在淘宝网搜索“汕头长城宽带”)

下单前请您通过旺旺咨询您要安装宽带的地址是否已开通长城宽带,若没有开通请不要下单。

在长城宽带商城订购宽带套餐:

点击进入

下单前请您咨询商城在线客服您要安装宽带的地址是否已开通长城宽带,若没有开通请不要下单。

用户亲自到长城宽带各营业网点办理。

点击查看营业网点

(1) 拨打服务热线83216888安排工作人员上门服务;

(2) 直接联系负责您所在片区的长宽工作人员上门服务。

在长城宽带淘宝店进行宽带续费:

点击进入(或在淘宝网搜索“汕头长城宽带”)

选择与您现用宽带套餐一致的续费套餐下单。

用户亲自到长城宽带各营业网点办理。

点击查看营业网点

(1) 拨打服务热线83216888安排工作人员上门服务;

(2) 直接联系负责您所在片区的长宽工作人员上门服务。

用户亲自到长城宽带各营业网点办理。

点击查看营业网点

宽带套餐变更是指由较短时长的套餐变更为较长时长的套餐,或由较小带宽的套餐变更为较大带宽的套餐,不能反向变更,且只支持全套餐变更。

宽带使用日期到期后用户不续费,系统自动将该用户宽带账号作暂停处理。

用户需要搬迁到新的地址,但该地址暂时没有开通长城宽带网络,这时用户可以办理暂停。

用户由于自身的原因,比如去外地出差一段时间,需要在宽带使用中途办理暂停的,请先确定需要暂停多久,系统将在暂停结束后自动将用户宽带账号开通。此种情况下,暂停期间需要收取6元/月的端口占用费。

其他情况请咨询长宽客服(83216888)。

办理暂停业务请用户亲自到长城宽带各营业网点办理。

点击查看营业网点

(1) 拨打服务热线83216888安排工作人员上门服务;

(2) 直接联系负责您所在片区的长宽工作人员上门服务。

用户亲自到长城宽带各营业网点办理。

点击查看营业网点

过户时过户双方携带有效证件或其中一方携带双方的有效证件到长城宽带各营业网点办理,过户费为:10元/次/户。

点击查看营业网点

若过户的双方不在同一地址使用宽带,还需要再办理搬迁手续。

搬迁业务请用户亲自到长城宽带各营业网点办理,搬迁费为:50元/次/户(续费半年及以上,账期内可免费搬迁一次)。

点击查看营业网点

若搬迁的地址无长城宽带网络覆盖,可以办理暂停或过户给其他人使用。

室内改线业务请用户亲自到长城宽带各营业网点办理,改线费为:30元/次/户(续费半年及以上,账期内可免费改线一次)。

点击查看营业网点

长城宽带老用户介绍新用户入网请填写下面申请表格,经我们核实后将赠送给老用户一个月网时。

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